CARTA DE NO

ANTECEDENTES

PENALES

Directo a tu correo, sin salir de casa

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Por primera vez Sinaloa cuenta con el trámite de carta de no antecedentes penales totalmente en línea, a través del portal ciudadano.sinaloa.gob.mx donde los sinaloenses podrán realizar sus trámites desde sus computadores o dispositivos móviles viviendo así una experiencia de usuario totalmente digital, sin tener que acudir a las oficinas.

Beneficios ciudadanos

Trámite 100% en línea sin acudir a oficinas

Beneficio administración pública

Agilizar el tiempo de entrega de uno de los trámites más demandados

Ahorro en tiempo y costos de traslado

Flexibilidad de horario en recepción de documentos

Posicionar a Sinaloa como un Estado Innovador

Incrementar la oferta de trámites en línea

Objetivo

Reducir las filas y agilizar el tiempo de entrega de uno de los trámites con mayor demanda en su formato presencial. 

Composición del proyecto

  • Análisis de viabilidad técnica

  • Análisis de viabilidad legal

  • Reingeniería de procesos

  • Pago en línea

  • Diseño de experiencia de usuario (UX)

  • Diseño de prototipo

  • Desarrollo web

  • Implementación de procesos

  • Difusión en redes sociales

Reto

Alinear los objetivos de las áreas involucradas hacia la experiencia del usuario para eficientar el proceso de atención de uno de los trámites más demandados por los ciudadanos, garantizando la seguridad del trámite en línea y la autenticidad del documento con un proceso mucho más flexible para el ciudadano.

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