Asistente

COVID-19 Sinaloa

Detección y atención temprana de COVID-19 

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Asistente Covid-19 Sinaloa está conformado por un centro de atención telefónica, una app móvil y un sitio web, evitando la saturación de atenciones en hospitales privados y públicos, brindando atención y orientación sobre todo lo relacionado a COVID-19 (sintomas, dudas, denuncias, solicitud de apoyos y atención psicológica de forma digital).

Resultados

Evaluaciones y atenciones médicas no presenciales

Construcción de redes de Contagio

Localización de contactos por cadena de contagios

Seguimiento a pacientes en sistema DAR

Elaboración de recetas médicas electrónicas

Entrega de medicamento a domicilio

Sitio web y App para auto evaluaciones en línea

Constitución del proyecto en una semana

Objetivo

Crear un canal de comunicación eficiente y seguro que permita contener el número de contagios, hospitalizaciones, casos graves y de pacientes de alto riesgo.

Composición del proyecto

  • Creación de equipo de trabajo

  • Diseño de algoritmo

  • Experiencia de usuario/UX

  • Diseño front-end

  • Diseño back-end

  • Apps móvil

  • Comunicación/Servicios

  • Modelo de datos

  • Almacenamiento multimedia

  • Licenciamiento

  • Documentación 

  • Soporte

  • Certificado SSL

  • Certificado de la NOM-024-SSA3-2012

  • Autentificación de usuario

  • Respaldos

  • Registro de peticiones

  • Seguridad en envío de peticiones

  • Diseño de protocolo de atención

  • Equipamiento de instalaciones

  • Capacitación técnica

  • Desarrollo web

  • Difusión en diversos medios para incentivar las llamadas

  • Creación de marca

Funcionamiento del proyecto

Conformado por un call center de atención 24 hrs, una App y un sitio web, que se unifican al generar un expediente electrónico único en el sistema DAR, que proporciona seguridad en las aplicaciones con un código optimizado, ordenado y estable, reduce el tiempo de desarrollo ya que provee de herramientas y librerías que ya están listas y disponibles para utilizarlas, creando las siguientes acciones:

  • Historial médico electrónico de pacientes

  • Atención telefónica al momento desde cualquier parte del estado

  • Geolocalización de pacientes sospechosos y positivos

  • Generador de recetas electrónicas

  • Inteligencia de datos

  • Se integra CRUM, el sistema de rastreo de información sobre hospitales privados y públicos, para tener información al momento sobre equipo médico disponible y  hospitales disponibles

  • Creación de arbol de contagio como medida preventiva al incremento de contagios en el estado 

  • Seguimiento médico electrónico  hasta alta de paciente

Reto

El reto a nivel social: que las personas se comunicarán al Call Center para poder identificar sospechosos en etapa temprana, y el reto a nivel tecnológico: ubicarlos geográficamente en el mapa y llevar a cabo el seguimiento de cada uno de los pacientes para lograr mitigar los contagios. 

Datos de contacto

Culiacán:

667 713 00 63

Mazatlán:

699 910 18 39

Los Mochis:

668 123 45 57

Guasave:

673 688 06 30

Horario de atención:

24 horas

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